Saiba como a gestão de recursos humanos pode melhorar desempenho das empresas

É barato e pode dar milhões. Saiba como uma boa gestão de recursos humanos pode aumentar a produtividade da sua empresa. Um estudo da maior organização de recursos humanos do mundo e da Universidade Lusíada do Porto mostra como o concretizar, como explica Sónia Nunes, partner da Jason Associates em entrevista ao Capital Humano.

Há pequenas mudanças na gestão de recursos humanos que podem fazer toda a diferença no empenho dos colaboradores e na produtividade das empresas. De que forma é que esta área que gere os colaboradores das organizações pode melhorar o desempenho das equipas foi isso que a Society for Human Resource Management e a Universidade Lusíada do Porto perguntaram a diversas empresas e profissionais do sector. Sónia Nunes, partner da Jason Associates explica as conclusões do estudo em entrevista ao Capital Humano.

Fonte: http://economico.sapo.pt/noticias/saiba-como-a-gestao-de-recursos-humanos-pode-melhorar-desempenho-das-empresas_216764.html - Madalena Queirós 23 Abril 2015

Interpretação do vídeo:

Este estudo apresentado no programa ''Capital Humano'' do Económico TV foi realizado em parceria com a Universidade Lusíada do Porto e a Jason Associates, partindo de um apelo da Society for Human Resources Management, uma das maiores associações de recursos humanos do mundo, em tentar perceber o verdadeiro impacto no desempenho dos colaboradores a partir das técnicas dos recursos humanos.

Esta parceria decidiu no inicio estabelecer variáveis [explicadas no vídeo] para a compreensão e quantificar o impacto da gestão dos recursos humanos na perfomance da organização e ainda como valorizar o departamento de recursos humanos, que na maioria das vezes não é dada a sua devida importância. Além de definir as variáveis, foi também feito uma espécie de diagnóstico sobre as competências necessárias num gestor de recursos humanos, e a principal falha apontada pela Sónia Nunes é que um ''gestor'' de recursos humanos não entende a linguagem focada na gestão e nem possuí conhecimentos práticos na área da gestão, o que leva a haver falhas nos momentos críticos, onde é necessário um ponto de vista mais estratégico e operacional.
O estudo forneceu sugestões interessantes, como por exemplo: dentro de uma empresa/organização é necessário que se consiga reter, atrair e desenvolver talentos; conhecer o negócio; bom recrutamento; gerir expectativas, isto tudo pode ser feito através de várias acções de formação e acima de tudo pôr o departamento de recursos humanos sempre a par de TODAS as situações da empresa, para que quando seja necessário intervir conseguir tomar a decisão mais adequada.
Sónia Nunes aponta que um dos problemas mais frequentes no seio de uma organização é a internacionalização, pois quando esta decide dar um passo tão importante, por vezes os colaboradores não estão preparados quer seja a nível técnico (não saber falar a língua) ou sentimental (não querer deixar os amigos), uma maneira de resolver esta problemática é o departamento dos recursos humanos antecipar a internacionalização, preparando os colaboradores, a longo prazo, como por exemplo, oferecendo cursos linguísticos (inglês, francês, etc.) e motivando-os, começando a falar das vantagens em viver nos países que a empresa está a pensar internacionalizar-se.

Empresas dizem ''não'' ao Departamento de Recursos Humanos

Sometimes the only thing worse than having an HR department is not having one.When LRN Corp., which helps companies develop ethics and compliance programs, restructured a few years ago, the 250-employee business abolished most job titles and department names. It also did away with its human-resources department, which had dealt with recruiting and compensation issues, among other things.

"We wanted to force the people issues into the middle of the business," said David Greenberg, Los Angeles-based LRN's executive vice president.

Companies seeking flat management structures and more accountability for employees are frequently taking aim at human resources. 

Executives say the traditional HR department—which claims dominion over everything from hiring and firing to maintaining workplace diversity—stifles innovation and bogs down businesses with inefficient policies and processes. At the same time, a booming HR software industry has made it easier than ever to automate or outsource personnel-related functions such as payroll and benefits administration.  (...)

Fonte: http://www.wsj.com/articles/SB10001424052702304819004579489603299910562

Interpretação do artigo:

Este artigo refere-se as empresas que optam por não ter um departamento de recursos humanos, toda a gente, ou pelo menos a maioria, pensará ''grande erro!'', mas será que não é assim tão descabido pensar que uma empresa pode funcionar sem o departamento de recursos humanos?

Bem, nada melhor que pensar nos Prós e Contras de ter um departamento de recursos humanos nas empresas, o grande ''Contra'', em principio, como afirma Lauren Weber, será o dinheiro gasto nesse departamento com os seus funcionários, que (para quem não está dentro da área) pensam que estes só tratam de assuntos pouco importantes para a empresa, como por exemplo verificar o clima de trabalho, conflitos que possam existir, criar iniciativas diferentes para aumentar a produtividade e a felicidade no seio da organização. Para pequenas empresas esses custos poderão ser ''ignorados'' e investir noutros departamentos, pois hoje em dia, com a revolução tecnológica é fácil ter em nosso poder software que tratem dos assuntos de recursos humanos. Quando olhamos para os ''Prós'' a lista é muito maior, ora vejamos: Quem é que trata de verificar, normalmente, os contractos de trabalho que estão a caducar? Quem é que está no ''campo'' a observar e a detectar os erros decorrentes da actividade laboral? Quem é que recruta e trata da selecção de novos colaboradores? Quem é que se preocupa com a felicidade dos seus trabalhadores? A maior parte destes problemas é resolvido pelo departamento de recursos humanos. 

O departamento de Recursos Humanos, não tem como principal objectivo potenciar os lucros e os proveitos financeiros de uma empresa, mas com as suas técnicas, a médio-longo prazo, os resultados financeiros serão o espelho da suas práticas. Lauren Weber, no vídeo, afirma que os principais objectivos do departamento de Recursos Humanos, entre outros, são verificar se os cheques de pagamento à empresa são válidos, criar técnicas para melhorar o desempenho da empresa, deixar os trabalhadores menos sobrecarregados e abstrair-los dos problemas pessoais. Qualquer ''Contra'' que possa ser mencionado, dificilmente superá os ''Prós'' de ter um Departamento de Recursos Humanos dentro da empresa. Há que ter sempre em mente que os nossos colaboradores são a nossa força de trabalho, eles tanto podem levar a nossa empresa a um bom rumo, como podem arruína-la, tudo depende da forma como os tratamos.

Como gerir pessoas?

Decidimos publicar um vídeo que demonstre uma das várias formas de gerir pessoas.

Na nossa opinião não existe uma forma correcta de gerir recursos humanos, existe sim é uma linha de pensamento que deve ser seguida pelo gestor e tentar adaptá-las ao contexto social e empresarial.

No que toca aos recursos humanos, a intervenção de um gestor deve ser suave e cuidadosa, pois existem certas práticas que para o gestor é a mais correcta e que pode ser interpretada de forma errada pelo colaborador.